Бесплатная доска объявлений. Каталог организаций, компаний.

"ПРОБЛЕМНЫЕ СИТУАЦИИ С КЛИЕНТАМИ (VIP-КЛИЕНТАМИ), ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В СИТУАЦИЯХ ДЕЛОВОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ "
Дата: 12-13 июля
Компания: Центр развития бизнеса «ОЛВИКА»
Количество участников: 15 человек
Тренер: Семко Алла Дмитриевна
Тренинг ориентирован: на профессиональных менеджеров, торговый персонал, или лиц, заинтересованных в увеличении продаж в рамках рынка товаров и услуг.
Цель тренинга:
1. Знакомство с базовыми понятиями коммуникации: критериями эффективной беседы и ее основными ступенями.
2. Выработка установок ориентировки на личность и мотивацию собеседника, знакомство с техниками активного слушания.
3. Формирование техники аргументации и убеждения.
4. Умение разрешения сложившейся конфликтной ситуации.
5. Вскрыть глубинные проблемы, мешающие достижению цели.
Формат тренинга: лекционный материал – 50% рабочего времени, практическая работа – 50% рабочего времени.

В РЕЗУЛЬТАТЕ ТРЕНИНГА УЧАСТНИКИ СМОГУТ ПЕРЕВЕСТИ ФОКУС ВНИМАНИЯ С ВИДЕНИЯ ПРЕГРАД И СЛОЖНОСТЕЙ НА ВИДЕНИЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ И ГОТОВЫХ АЛГОРИТМОВ ДЕЙСТВИЙ, В ТОМ ЧИСЛЕ И В РАБОТЕ С VIP-КЛИЕНТАМИ, СКАЗАТЬ «НЕТ» НАВЯЗЧИВОСТИ И ГРУБОСТИ, УСТОЯТЬ ПЕРЕД ЧУЖОЙ НАСТОЙЧИВОСТЬЮ. НАУЧАТСЯ ФОРМИРОВАТЬ ПОЗИТИВНОСТЬ МЫШЛЕНИЯ, НАХОДИТЬ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМНЫХ СИТУАЦИЙ, ВОВРЕМЯ ВИДЕТЬ ВЫГОДНУЮ ВОЗМОЖНОСТЬ И УМЕНИЕ ЕЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ, ВСЕГДА ДОБИВАТЬСЯ НУЖНОГО РЕЗУЛЬТАТА. ПОЛУЧАТ ЗНАНИЯ И НАВЫКИ ФОРМИРОВАНИЯ УСТАНОВОК И ПРИВЫЧЕК, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ РАБОТЫ. УЗНАЮТ, КАК ПОВЫСИТЬ УРОВЕНЬ ПРОДАЖ, И КАК КОМПАНИИ ПОЛУЧИТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПРИБЫЛЬ.

ТРЕНЕР
Семко Алла Дмитриевна - главный специалист отдела организации регистрации, предоставление материального обеспечения и рассмотрения обращений граждан Государственной службы занятости Министерства труда и социальной политики Украины, преподаватель института подготовки кадров государственной службы занятости. Опыт тренерско-преподавательской работы более 15 лет.


Программа тренинга:

1. Знакомство с базовыми понятиями коммуникации: критериями эффективной беседы и ее основными ступенями.
2. Выработка установок ориентации на личность и мотивацию собеседника, знакомство с техниками активного слушания.
3. Формирование техники аргументации и убеждения.
4. Знакомство с техникой эффективных продаж.
5. Основные аспекты техники эффективных продаж.
6. Универсальные техники продаж.
7. Умение разрешить сложившуюся конфликтную ситуацию.
8. Вскрыть глубинные проблемы, мешающие достижению цели.
9. Научится формировать позитивность мышления,
находить решения проблемных ситуаций,
вовремя видеть выгодную возможность и уметь ее использовать,
всегда добиваться нужного результата

10. Смогут управлять людьми (VIP-клиентами) для развития бизнеса и получения прибыли.


Стоимость: 1260 грн
В стоимость входит:
1. Раздаточный материал в печатном виде.
2. Материал тренинга на диске в электронном виде.
3. Сертификат участника тренинга.
4. Обеды.
5. Кофе-паузы.
6. Видеоотчет о тренинге для руководителя.
7. Тестовые задания для проверки знаний участников тренинга (для руководителя).
8. Бесплатные телефонные консультации с тренером после проведения тренинга.

За более детальной информацией обращайтесь по
Тел. 8(044)492-32-15
8(097)12-88-124
e-mail: trening@olvika.com